Pengakuan dan Persetujuan

Omron menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs web ini. Dengan terus menggunakan situs web, Anda dengan ini menyetujui Kebijakan Privasi dan Cookie.

Tutup
Halaman Utama > Layanan Pelanggan

Layanan Pelanggan

Untuk garansi dan bantuan teknis, silakan hubungi:

Omron Service Centre

Menara Bidakara 1, Lt. 22
Jl. Gatot Subroto Kav. 71-73
Pancoran - Jakarta Selatan 12870


Telp: Call Center: 0800 1401 567 (bebas pulsa)
E-mail: Healthcare-ID@omron.com

Jam Operasional: Senin - Jumat 09.00 - 16.00 WIB.
Tutup pada hari Sabtu, Minggu dan Libur Bersama

Apa yang harus dilakukan ketika barang anda
mengalami kerusakan?

Lakukan Langkah Mudah Bebas Gundah
Untuk Solusi Servis Anda

  • Pelanggan menghubungi Omron Call Center bebas pulsa di:0800 1401 567
  • Pelanggan menginformasikan data diri, tipe produk dan kendala yang dialami. Omron Call Center akan memberikan kode unik sebagai penanda bahwa data Anda telah tersimpan pada sistem Omron Call Center
  • Omron Call Center akan menginformasikan kisaran biaya servis yang dibutuhkan berdasarkan informasi yang diberikan dan meminta pelanggan mengirimkan produk ke Omron Service Center untuk di periksa lebih lanjut. Pelanggan perlu menginformasikan kode unik yang telah diberikan oleh Omron Call Center. Jika pelanggan mengirimkan barang melalui kurir, tempelkan kode unik pada boks pengiriman.
  • Produk yang telah di terima oleh Omron Service Center akan di periksa dengan seksama untuk menentukan produk perlu perbaikan atau tidak.
  • Jika produk perlu diperbaiki, Omron Call Center akan mengonfirmasikan biaya aktual yang harus dibayarkan oleh pelanggan. Jika pelanggan setuju dengan biaya perbaikan yang diajukan, metode pembayaran mudah telah tersedia untuk di pilih, yaitu melalui internet banking atau pembayaran melalui Alfamart. Jika produk tidak perlu diperbaiki, Omron Service Center akan mengirim kembali produk tersebut langsung ke pelanggan.
  • Proses perbaikan produk hanya akan dilakukan setelah Omron Service Center menerima konfirmasi pembayaran biaya perbaikan dari pelanggan.
  • Setelah perbaikan selesai & produk berfungsi normal, Omron Service Center akan mengirimkannya langsung ke pelanggan.
Sebelumnya
Berikutnya
  • Pelanggan menghubungi Omron Call Center bebas pulsa di:0800 1401 567
  • Pelanggan menginformasikan data diri, tipe produk dan kendala yang dialami. Omron Call Center akan memberikan kode unik sebagai penanda bahwa data Anda telah tersimpan pada sistem Omron Call Center
  • Omron Call Center akan menginformasikan kisaran biaya servis yang dibutuhkan berdasarkan informasi yang diberikan dan meminta pelanggan mengirimkan produk ke Omron Service Center untuk di periksa lebih lanjut. Pelanggan perlu menginformasikan kode unik yang telah diberikan oleh Omron Call Center. Jika pelanggan mengirimkan barang melalui kurir, tempelkan kode unik pada boks pengiriman.
  • Produk yang telah di terima oleh Omron Service Center akan di periksa dengan seksama untuk menentukan produk perlu perbaikan atau tidak.
  • Jika produk perlu diperbaiki, Omron Call Center akan mengonfirmasikan biaya aktual yang harus dibayarkan oleh pelanggan. Jika pelanggan setuju dengan biaya perbaikan yang diajukan, metode pembayaran mudah telah tersedia untuk di pilih, yaitu melalui internet banking atau pembayaran melalui Alfamart. Jika produk tidak perlu diperbaiki, Omron Service Center akan mengirim kembali produk tersebut langsung ke pelanggan.
  • Proses perbaikan produk hanya akan dilakukan setelah Omron Service Center menerima konfirmasi pembayaran biaya perbaikan dari pelanggan.
  • Setelah perbaikan selesai & produk berfungsi normal, Omron Service Center akan mengirimkannya langsung ke pelanggan.

Video panduan omron new repair system