Chăm sóc khách hàng

TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CHUYÊN TRÁCH CỦA OMRON VIỆT NAM

Tổng đài Chăm sóc Khách hàng

Là điểm tiếp nhận đầu tiên cho tất cả yêu cầu liên quan đến hỗ trợ khách hàng, tư vấn kỹ thuật và điều phối sau bán hàng.

• Hotline: 1800 646 958
• Zalo OA: OMRON Healthcare VN
• Thời gian hoạt động:
  08:00 – 12:00 & 13:00 – 17:00 (Thứ Hai – Thứ Bảy)

Trung Tâm Bảo Hành Ủy Nhiệm:

Tiếp nhận sản phẩm để kiểm tra, sửa chữa và xử lý bảo hành – chỉ tiếp nhận sau khi đã tạo phiếu yêu cầu thông qua Tổng đài Chăm sóc Khách hàng.

Hà Nội
Địa chỉ: 15–17 Đặng Tiến Đông, Đống Đa, Hà Nội
TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Tầng 4, Tòa nhà Jasmine 1 Hà Đô Centrosa Garden, số 200 đường 3/2, phường Hòa Hưng, TP.HCM
Thời gian hoạt động:
08:00 – 12:00 & 13:00 – 17:30 (Thứ Hai – Thứ Sáu)

LƯU Ý:

• Mọi hoạt động sửa chữa và bảo hành sản phẩm OMRON chỉ được thực hiện tại các Trung Tâm Bảo Hành Ủy Nhiệm do OMRON chỉ định, với thông tin liên hệ cụ thể như trên.
• Khách hàng KHÔNG gửi hoặc mang sản phẩm trực tiếp đến văn phòng OMRON, vì các địa điểm này không tiếp nhận yêu cầu bảo hành hoặc sửa chữa.
• Mọi yêu cầu sửa chữa — dù còn hay hết hạn bảo hành — phải được bắt đầu thông qua việc liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1800 646 958.
• Không áp dụng dịch vụ sửa chữa tại nhà khách hàng.
• Khách hàng cần có đăng ký bảo hành hợp lệ để được hưởng các quyền lợi bảo hành.
• Sản phẩm không được nhận lại sau 60 ngày kể từ khi hoàn tất sửa chữa sẽ được xử lý theo quy định của OMRON mà không cần thông báo thêm.
• Tất cả các quyết định liên quan đến việc sửa chữa và bảo hành sẽ do OMRON hoặc các Trung Tâm Bảo Hành Ủy Nhiệm thực hiện theo hướng dẫn của OMRON. Các quyết định này là cuối cùng và có hiệu lực thi hành.
• Vui lòng tham khảo hướng dẫn đóng gói khi gửi thiết bị đến trung tâm bảo hành tại: https://www.omronhealthcare-ap.com/vn/faqs
• Để biết đầy đủ điều khoản và điều kiện, vui lòng xem Chính sách Bảo hành đính kèm hoặc truy cập: https://www.omronhealthcare-ap.com/vn/warranty